Політика конфіденційності

1. Адміністратор даних

Адміністратором ваших персональних даних є Neoform sp. z o.o., юридична адреса: Ludwika Rydygiera 16/1, 50-249 Wrocław, email: biuro.neoform@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо

У зв'язку з використанням нашої контактної форми ми збираємо такі дані:

• Ім'я та прізвище — для ідентифікації відправника
• Адреса електронної пошти — для відповіді на запит
• Номер телефону (опціонально) — для телефонного контакту
• Текст повідомлення — для підготовки пропозиції
• Вкладення (опціонально) — графічні файли або PDF для розрахунку

3. Мета обробки даних

Ми обробляємо ваші дані виключно з такою метою:

• Відповідь на надісланий запит
• Підготовка та надсилання комерційної пропозиції
• Телефонний контакт щодо реалізації проєкту
• Зберігання кореспонденції для архівних цілей

4. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie виключно в технічних цілях — для забезпечення правильної роботи сайту та аналітики трафіку (Google Analytics). Ми не зберігаємо персональні дані у файлах cookie. Ви можете будь-коли вимкнути файли cookie в налаштуваннях браузера.

5. Дані з соціальних мереж (Instagram, Facebook Messenger)

Якщо ви звертаєтесь до нас через Instagram Direct або Facebook Messenger, ми обробляємо дані, надані в цій розмові, таким чином:

• Зміст повідомлення та контактні дані з розмови потрапляють до нашої системи обслуговування клієнтів (Chatwoot), а якщо розмова стосується запиту на пропозицію — до CRM-системи
• Дані використовуються виключно для обробки вашого запиту та підготовки пропозиції
• Ми не передаємо ці дані третім особам, окрім постачальників IT-послуг, які зберігають їх від нашого імені
• Ви можете в будь-який момент попросити видалити ці дані — див. сторінку з інструкцією про видалення даних

6. Ваші права

Відповідно до GDPR, ви маєте такі права:

• Право на доступ до своїх даних та отримання їх копії
• Право на виправлення своїх даних
• Право на видалення даних («право бути забутим»)
• Право на обмеження обробки даних
• Право на перенесення даних
• Право на заперечення проти обробки даних
• Право відкликати згоду в будь-який момент
• Право подати скаргу до наглядового органу

7. Контакт

З питань обробки персональних даних звертайтесь: biuro.neoform@gmail.com або письмово: Ludwika Rydygiera 16/1, 50-249 Wrocław.